Den här utbildningen vänder sig till dig som arbetar eller ska börja arbeta som kundmottagare, säljare, servicerådgivare, verkstadschef eller servicemarknadschef.
Utbildningen ger dig kunskaper i praktiskt arbete som kundmottagare och grunderna i försäljning. Med dina nya kunskaper får du nöjdare kunder, då du på ett tryggt och professionellt sätt kan vägleda din kund genom hela affären med din verkstad. Genom utbildningen får du förståelse kring din/verkstans roll och det ansvar du har som anställd. Du får verktyg och kunskap som du direkt kan använda i ditt dagliga arbete.
Innehåll
Rollen som kundmottagare
Att vårda din kund
Merförsäljning
Butiksskyltning
Försäljning av reservdelar / varor
Sammanfattning och avslut
Utbildningsledare från SFVF: Michael Bergvall
Tid
Smörgås och kaffe serveras från kl 16.30.
Utbildningen startar kl 17.00 och slutar kl 20.00
Datum och ort
5/2, 2020 Stockholm
12/2, 2020 Göteborg
17/2, 2020 Malmö
(Kan erbjudas på flera orter i den mån att det blir minst 10 deltagare)
Pris
Medlem i SFVF: 1250 kronor ex moms, inkl utbildningsmaterial
Icke medlem i SFVF: 1500 kronor ex moms, inkl utbildningsmaterial
Vänligen notera att anmälan är bindande. I händelse av avbokning senare än 3 veckor före kurstillfället eller uteblivet deltagande, kommer vi fakturera halva utbildningskostnaden.
Bekräftelse skickas per email efter mottagen anmälan. Kallelse skickas per email ca 2 veckor innan utbildningstillfället.
Vid färre än 10 anmälda deltagare kan utbildningen ej genomföras och kommer att ställas in. Om detta skulle bli aktuellt, meddelas detta senast 2 veckor innan planerat utbildningstillfälle.
Anmälan
Spara ner och fyll i ANMÄLAN som du skickar till Pia Ericsson, pia.ericsson@sfvf.eu
Om du har några frågor kring utbildningen så är du välkommen att kontakta Michael Bergvall, Tel: 076-328 1990, Email: michael.bergvall@sfvf.eu
Välkommen med in anmälan!