Färsk statistik från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) pekar på att förslaget Branschgodkänd Bilförsäljare är en god idé.
Sveriges Fordonsverkstäders Förenings jurist Ulf Stefansson anser att fler bilhandlare behöver agera seriöst på marknaden och framförallt ansluta sig till en branschorganisation.
– SFVF har tidigare föreslagit att ”Godkänd Bilhandlare” införs och vi har stor förhoppning om att delar av detta kan bli kommande krav av från Konsumentverket, säger Ulf Stefansson.
– Vi har tagit fram färsk statistik från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) som bekräftar att utvecklingen fortsätter i fel riktning, säger Bo Ericsson vd för SFVF.
Av alla 2369 anmälningar som kom in till motornämnden i ARN under 2016 berör 50 procent köp av begagnad bil medan verkstadstjänster utgör 13 procent. Av de 308 anmälningar som berör verkstadstjänster blev endast nio procent* av verkstäderna fällda av nämnden, till skillnad mot bilhandlare där 36 procent* blev fällda av de 1 185 ärenden som kom in.
Resultatet visar klart och tydligt att bilhandlare som sysslar med försäljning av begagnade bilar är betydligt sämre på att ta hand om sina kunder än verkstäder som säljer tjänster till konsumenter. Resultatet tyder på att kunskaperna kring juridiska skyldigheter och rättigheter hos handlare som säljer begagnade bilar är betydligt lägre än för fordonsverkstäder.
– Sätter man sedan statistiken i relation till att det i Sverige utförs cirka tio miljoner reparationer och service per år medan det säljs cirka 1,2 miljoner bilar, är siffrorna ännu mer alarmerande, säger Ulf Stefansson.
– Problemen vid köp av begagnade bilar når ingen bättring och nu arbetar branschen vidare kring de frågor som behöver lösas. Frågorna kommer diskuterades på kommande branschmöte ihop med Konsumentverket, säger Bo Ericsson.
*siffrorna går inte exakt ihop med antal anmälningar och är således preliminära då alla ärenden som inkom 2016 inte är beslutande och klara.